Bolesław Rok, Odpowiedzialny biznes

dr Bolesław Rok

Różne fakty zachęcają do podążania drogą odpowiedzialnego biznesu. Warto wymienić niektóre:
Globalizacja gospodarki i wzrost konkurencji na rynkach światowych.  Gdy zmniejszają się jakościowe, technologiczne czy cenowe różnice miedzy produktami, to coraz większą rolę zaczynają odgrywać inne czynniki, które wyróżniają dany produkt i które konsument może wziąć pod uwagę – zaangażowanie społeczne i odpowiedzialność dobrze się „sprzedają”.
Rosnące oczekiwania społeczne wobec firm.  Gdy maleją wydatki z budżetu państwa na pomoc społeczną, wsparcie grup marginalizowanych, zdrowie, ochronę środowiska, edukację czy kulturę, to trudno się dziwić, że obywatele przenoszą na firmy – i generalnie na cały sektor biznesu – swoje oczekiwania dotyczące tych ważnych aspektów codziennego życia.
Oczekiwania pracowników.  Mimo wysokiego poziomu bezrobocia coraz trudniej jest pozyskać i utrzymać najlepszych pracowników, a doskonalenie procedur kształtowania relacji międzyludzkich w oparciu o zasady odpowiedzialności – przejawiające się np. w sprawiedliwym systemie ocen pracowniczych, czy jasnych kryteriach awansu wewnętrznego – w istotny sposób wzmacnia system motywacji pracowniczych. Aktywność „śledcza” dziennikarzy wymusza przejrzystość w działalności gospodarczej i lepszy dostęp do informacji. Rozwój mediów w skali globalnej przyczynił się do tego, że firmy zaczęły bardziej dbać o swój wizerunek na rynkach lokalnych – bo informacjenie znają już granic – i wprowadzać standardy zarządzania oparte na społecznej odpowiedzialności.
Wzrost zaufania inwestorów do społecznej odpowiedzialności. Inwestorzy – zarówno indywidualni, jak i instytucjonalni – coraz częściej zwracają uwagę nie tylko na wyniki finansowe firm, ale także na ich praktyki względem pracowników, otoczenia społecznego i środowiska naturalnego, wychodząc z założenia, że utrzymywanie dobrych relacji z interesariuszami jest jednym z gwarantów stałego i długotrwałego wzrostu wartości firmy. Zwiększająca się aktywność społeczna – przynajmniej w niektórych obszarach - i profesjonalizacja organizacji pozarządowych. Coraz częściej organizacje pozarządowe potrafią być odpowiedzialnym i wymagającym partnerem dla biznesu. Z drugiej strony – coraz lepiej potrafią też występować przeciwko nieuczciwym praktykom w biznesie.
Ewolucja związków pomiędzy biznesem a organizacjami pozarządowymi – z „paternalistycznej” filantropii do partnerstwa. Organizacje pozarządowe przestały być jedynie „odbiorcą pomocy”, a stały się pośrednikiem umożliwiającym firmom angażowanie się w korzystne dla wszystkich stron długofalowe programy społeczne. Rozwój ruchu alterglobalistycznego. Spadek zaufania do wielkich firm transnarodowych odejrzewanych o stosowanie nieuczciwych praktyk biznesowych oraz nieprzestrzeganie międzynarodowych standardów dotyczących między innymi praw człowieka, norm ekologicznych – szczególnie w państwach rozwijających się – wymusza „dobre zachowanie”.[więcej...]